Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda di mrlucky88

Kami membina dasar privasi ini supaya anda tahu maklumat apa yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, cara kami melindunginya dan pilihan yang anda ada untuk menguruskannya.

Pengumpulan data yang telusKawalan pengguna tersediaPerlindungan akaun setiap hari
mrlucky88 Bagaimana Kami Melindungi Data Anda di mrlucky88
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda ada soalan tentang data anda, ingin semak apa yang kami simpan atau mahu meminta kami padamkan sesuatu, tiga saluran kami tersedia untuk anda. Kami menjawab pertanyaan privasi secepat yang kami boleh, biasanya dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan anda tentang data peribadi, permintaan akses atau permintaan pemadaman terus ke alamat e-mel sokongan yang tersenarai dalam bahagian hubungi kami di laman web. Kami akan balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja dengan langkah seterusnya atau maklumat yang anda perlukan untuk mengurus akaun anda.

Sembang Langsung

Buka sembang langsung dari mana-mana halaman apabila anda log masuk dan tanya agen kami tentang tetapan privasi anda, bagaimana kami gunakan data anda atau pilihan yang anda ada untuk mengawal maklumat dalam akaun. Sembang langsung beroperasi setiap hari dari pukul 10 pagi hingga 2 pagi waktu Malaysia.

Pusat Bantuan

Semak bahagian privasi dan keselamatan dalam pusat bantuan kami untuk jawapan pantas tentang topik biasa seperti cara mengemas kini maklumat anda, bagaimana kami lindungi kata laluan anda dan apa yang berlaku kepada data anda jika anda tutup akaun mrlucky88 anda secara kekal.

PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Kendalikan Maklumat Anda Setiap Hari

Kami bina proses privasi mrlucky88 supaya setiap langkah yang melibatkan data anda — dari pendaftaran hingga pengeluaran — jelas dan selamat.

Pengumpulan Minimum

Kami hanya minta nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk buka akaun dan proses transaksi anda. Kami tidak kumpul maklumat tambahan tanpa sebab yang jelas dan anda boleh lihat senarai penuh dalam tetapan akaun anda bila-bila masa.

Penyulitan Standard

Semua data peribadi disimpan dengan penyulitan AES dan dihantar melalui sambungan SSL yang selamat. Kata laluan anda di-hash dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa, jadi walaupun kami tidak dapat lihat atau pulihkan kata laluan asal anda jika anda terlupa.

Penggunaan Kuki

Kami gunakan kuki untuk kekalkan sesi log masuk anda merentasi halaman dan ingat pilihan bahasa atau mata wang anda. Kuki pihak ketiga untuk iklan tidak digunakan, dan anda boleh nyahaktif kuki melalui tetapan pelayar anda jika anda mahu, walaupun ini mungkin memerlukan anda log masuk semula lebih kerap.

Tempoh Penyimpanan

Kami simpan data akaun anda selagi akaun anda aktif atau diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang seperti rekod transaksi. Jika anda tutup akaun anda, kami padam maklumat peribadi anda dalam masa 90 hari kecuali kami dikehendaki menyimpannya lebih lama oleh undang-undang tempatan di wilayah anda.

Akses Pengguna

Anda boleh minta salinan data yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan hantar laporan lengkap dalam masa tiga hari bekerja dalam format yang mudah dibaca supaya anda tahu tepat apa yang ada dalam sistem kami.

Permintaan Pemadaman

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk minta kami padam akaun dan data anda. Kami akan proses permintaan anda dalam masa lima hari bekerja dan hantar pengesahan apabila pemadaman selesai, dengan pengecualian untuk rekod yang mesti disimpan untuk pematuhan undang-undang.

Soalan Biasa Tentang Privasi di mrlucky88

Pengguna Malaysia sering tanya kami tentang hak privasi mereka, bagaimana kami kendalikan maklumat pembayaran dan apa yang boleh mereka kawal dalam akaun mereka. Kami kumpul jawapan paling kerap di sini supaya anda dapat gambaran pantas tentang cara dasar ini berfungsi untuk anda.

Kami kumpul nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran untuk kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang anda pilih semasa buka akaun. Maklumat ini digunakan untuk sahkan identiti anda, proses deposit dan pengeluaran serta hantar pemberitahuan akaun kepada anda.

Kami tidak kongsikan maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Data anda hanya dikongsikan dengan pemproses pembayaran apabila anda buat transaksi dan dengan pihak berkuasa tempatan di mana undang-undang memerlukannya, seperti untuk audit atau siasatan jenayah kewangan.

Anda boleh minta salinan lengkap data anda dengan menghantar e-mel kepada pasukan sokongan kami atau membuka sembang langsung dan bertanya. Kami akan hantar laporan dalam masa tiga hari bekerja yang merangkumi butiran akaun, sejarah transaksi dan sebarang komunikasi yang direkodkan dalam sistem kami.

Jika akaun anda kekal tidak aktif tanpa log masuk atau transaksi, kami simpan data anda selama 24 bulan untuk memudahkan anda kembali. Jika anda meminta pemadaman akaun secara rasmi, kami padam maklumat peribadi anda dalam masa 90 hari kecuali undang-undang tempatan memerlukan kami menyimpan rekod transaksi lebih lama.

Kata laluan anda di-hash dengan algoritma sehala yang bermakna kami tidak dapat lihat atau pulihkan kata laluan asal anda. Jika anda terlupa kata laluan, anda perlu reset melalui pautan e-mel dan buat yang baru; kami tidak boleh beritahu anda kata laluan lama kerana ia tidak wujud dalam bentuk yang boleh dibaca dalam sistem kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan di mana anda boleh nyahpilih e-mel promosi, ubah pilihan pemberitahuan atau kemas kini butiran hubungan anda. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta dan kami akan hormati pilihan anda merentasi semua saluran komunikasi kami.

Apabila anda minta penutupan akaun, kami padam maklumat peribadi anda seperti nama, e-mel dan nombor telefon dalam masa 90 hari. Rekod transaksi mungkin disimpan lebih lama untuk pematuhan undang-undang di Malaysia atau wilayah lain yang disokong, tetapi rekod ini tidak mengandungi data peribadi yang boleh dikenal pasti selepas pemadaman awal.